Mediante una entrevista realizada a la Lic. Sonia Fernández Dionis, directora ejecutiva de MAF ARGENTINA empresa radicada en el Parque Industrial Bahía Blanca, pudimos conocer sus metodologías de trabajo y acciones. Como reflejo se pudo distinguir la valoración del trabajo en equipo, el recurso humano, y así con tal regla poder dar un buen servicio al cliente con la debida escucha para llegar a resolver sus necesidades.
Polígono Industrial: ¿Cómo surge y se forma MAF ARGENTINA y qué tipo de servicios brinda la empresa?
Lic. Sonia Fernandez D.: “MAF Argentina es una empresa familiar que surge hace muchos años en Madrid, España, la cual se dedica al montaje de estructuras de andamios civiles. En el año 2012 toma la posibilidad de abrir mercado en la Argentina, concretamente en la ciudad de Bahía Blanca. Avizorando muy buenas condiciones logísticas y de actividad industrial de la ciudad, nos instalamos en el año 2013, siendo nuestro primer contrato marco en el año 2014, en servicio de armado de andamio, nuestro Know-how, utilizando como material la marca Layher, de esa forma ingresamos en el mercado en Bahía Blanca.”
“Nuestro primer contrato marco es en el año 2014, en servicio de armado de andamio, nuestro Know-how, utilizando como material la marca Layher” Lic. Sonia Fernández Dionis – MAF ARG.
Detallando el armado de andamios, destaca que no usa híbridos, solo material Layher [alemán multidireccional], y particularmente menciona que el gerente técnico de la empresa tiene vasta trayectoria en el armado de este tipo de estructuras.
“En los inicios de la empresa mi rol tenía que ver con todo lo que se refería a las certificaciones Iso 9001 y 45000 un recorrido para llegar a la dirección ejecutiva.”
Polígono Industrial: ¿En qué momento se encuentra la empresa, y qué servicios han sumado?
Lic. Sonia Fernandez D.: Con el correr del tiempo los propios clientes fueron demandando más servicios; además de andamios ofrecemos servicios de aislación, realizamos piping, pintura industrial, estructuras metálicas, ligeras, medianas y pesadas.
“Con el correr del tiempo sumamos más servicios; de aislación, piping, pintura industrial, estructuras metálicas, ligeras, medianas y pesadas” Sonia Fernández Dionis – MAF ARG.
A su vez menciona que a la par de la demanda laboral fueron llegando a la empresa muchas solicitudes laborales: “Somos una empresa que capacitamos y cumplimos los requisitos y certificaciones. Debido a esta demanda comenzamos a ampliar los servicios industriales en general.”
En relación a los trabajadores actuales de la firma comenta que cuentan con una plantilla media de aprox. 100 trabajadores directos, y que según la demanda como una parada de planta puede incrementarse ese número.
Polígono Industrial: ¿Cuál es el campo de trabajo de MAF ARG:?
Lic. Sonia Fernandez D.: por el momento actuamos localmente respetando la zona de trabajo y estamos asociados a la UIBB donde el lema es proteger al trabajador local.
Polígono Industrial: ¿Qué desafíos debieron cumplir últimamente?
Como desafío memorable destacó la acción de la empresa en relación al temporal del 16 de diciembre de 2023:
Lic. Sonia Fernandez D.: “Tuvimos trabajadores que se quedaron sin vivienda, totalmente incomunicados y empresas clientes que tuvieron que parar y realizar arreglos obligados donde tuvimos que darle un servicio de forma inmediata, contratando más personal y con la dificultad de estar sin los servicios esenciales para poder trabajar. Estuvimos varios días trabajando en oficina de forma precaria e igualmente teniendo que dar servicio a nuestros clientes.”
También como situación relevante mencionó los casos de emergencia donde hubo que dar servicio inmediato, pero a su vez destaca el gran equipo de trabajo que pudo afrontarlos; supervisores, técnicos y profesionales que trabajan a destajo con la empresa.
“MAF evoluciona, y es gracias al trabajo en equipo.”
Polígono Industrial: ¿Cuáles son las características en infraestructura, RRHH y equipos con que cuenta la empresa?
Capacitación in situ
Lic. Sonia Fernandez D.: “Nuestra empresa cuenta con un área de capacitación del personal, con apoyo técnico por parte de nuestro porveedor Layher, que se acerca a nuestras instalaciones, especialmente, de la ciudad de Buenos Aires, para asesorarnos y capacitar al personal. Nos acompañan ingenieros en seguridad e higiene, industriales, colaboradores de capacitación laboral, contaduría, un equipo que apoya y trabaja en la misma dirección para el crecimiento de la compañía.”
Si bien remarca las características del equipamiento técnico de andamio y el apoyo con su proveedor, comenta: “en los últimos tiempos se ha construido las nuevas instalaciones en el Parque Industrial Bahía Blanca , generando espacios agradables, cómodos de trabajo para fomentar reuniones donde a través del dialogo surjan ideas y feedbacks con nuestro equipo. Nos vinculamos de una manera horizontal y apostamos por la cercanía y la comunicación fluida. En esa relación dinámica pueden surgir proyectos.”
“Nos vinculamos de una manera horizontal y apostamos por la cercanía y la comunicación fluida. En esa relación dinámica pueden surgir proyectos.” Sonia Fernández Dionis – MAF ARG.
El predio cuenta con quincho, salas de reuniones, capacitaciones y predio a cielo abierto para maniobras de gran porte.
Rol social – RSE
Siguiendo nuestra Política de Inclusión y Diversidad nuestra empresa ha colaborado en distintas situaciones, remarcando el trabajo llevado a cabo hace un tiempo junto a DOW, apoyando iniciativas de comportamientos inclusivos, diferentes terminologías que el personal desconocía. No sólo el término inclusión en su significado sino en un término más amplio, la empatía con el otro, si bien existe una jerarquización hay que entender y ver que todos somos iguales, y podemos tener roles diferentes. Generar el entorno social, todo el mundo es escuchado. Tratamos de convivir en igualdad y normalizar lo que no está normalizado. Le damos la misma importancia a la mujer y al varón, luego claro se podrá ver si satisfacemos esas demandas, es un claro ejemplo en MAF tenemos técnicas, una chofer, también una andamista. Igualdad de oportunidades.
“En nuestra empresa, el compromiso con el bienestar social es fundamental. Nos esforzamos constantemente por implementar iniciativas que impacten positivamente en nuestras comunidades, promoviendo un entorno más inclusivo y equitativo para todos”
Principales clientes
MAF dedica a cada proyecto la misma entrega y profesionalismo, cuenta con contratos
marco para clientes como DOW Argentina, Coca Cola, Air Liquide, Trafigura entre otros.
Polígono Industrial: Zona Industrial, ¿Como se han incorporado al Parque Industrial y que beneficios y relaciones aporta el estar en esta zona activa?
Lic. Sonia Fernandez D.: “Es un beneficio nuestra cercanía a la zona industrial, ya que el contacto con el cliente, aunque siempre lo hemos tenido, ahora se nos facilita aún más. Somos un equipo que siempre está cerca y genera ese feedback con el cliente.”
Polígono Industrial: ¿Cómo ve la actividad para este año y que proyectos avizoran?
Si bien se menciona que existen probabilidades de obras de gran envergadura, desde la empresa se encuentran expectantes para el futuro:
Lic. Sonia Fernandez D.: “Se mencionan varias obras que pueden estar en planificación y diseño, a mediano y largo plazo las diferentes propuestas de proyectos nos llegarán para poder participar en las licitaciones correspondientes, por el momento continuamos nuestro desafíos diarios”
Lic. Sonia Fernandez D.: “Somos una empresa que vive otro tipo de metodología, donde valoramos mucho el equipo, el recurso humano, dar un buen servicio y solución al cliente con la escucha en lo que necesitan resolver. Para nosotros todos los clientes son de igual importancia y tienen que tener la misma atención. Esa es la política de MAF ARGENTINA.”
“Somos una empresa que vive otro tipo de metodología, donde valoramos mucho el equipo, el recurso humano, dar un buen servicio y solución al cliente con la escucha en lo que necesitan resolver”
Sonia Fernández Dionis – MAF ARG.
Acerca de MAF ARGENTINA – La garantía de llegar con la máxima seguridad
Desde el 2014 nuestra compañía se encuentra instalada en la ciudad de Bahía Blanca, ofreciendo el mismo servicio con el cual se destacó en España, continuando y siguiendo con la misma política de origen:
Calidad, Seguridad y Servicio
Desde sus principios está basada en una misma filosofía, llegar con la máxima seguridad ofreciendo un servicio de excelente calidad en la que hoy confían numerosas empresas.
Plantilla: 100 trabajadores
ANDAMIOS LAYHER
AISLACIONES
PINTURA
PIPING
TRABAJO EN ALTURA
Sistema de gestión: Certificados con
ISO 9001 ISO 45.001 – Mantenimiento anual
Certificada en Weconnet International
Certificados de los elementos de izaje por la OAA
Cercanía a la industria = capacitación constante
Feedback con el cliente
Av Francisco Ramírez 2165 (Parque Industrial)
Bahía Blanca, Buenos Aires
291 472 9900 (Administración)
